Connected Sensors
Fondée en 2019, Connected Sensors a développé une gamme de produits et de solutions novateurs spécialement conçus pour aider les propriétaires à économiser et à augmenter leur revenu net d’exploitation (NOI) en surveillant la consommation d’eau et les fuites grâce à nos systèmes intelligents de gestion de l’eau. Connected Sensors révolutionne la façon dont les propriétaires gèrent et surveillent leurs dépenses en eau.
Notre vision chez Connected Sensors est de devenir l’entreprise de solutions IoT la plus reconnue en aidant toutes les parties prenantes à améliorer leur efficacité grâce à l’Internet des objets. Nous visons à accélérer la transition vers des bâtiments durables en offrant des solutions technologiques novatrices à tous les acteurs de l’environnement bâti.
Pour y parvenir, nous utilisons notre technologie exclusive de surveillance de l’eau et de détection des fuites afin d’aider nos clients à détecter les inefficacités dans l’infrastructure de leurs bâtiments, leur permettant ainsi de réduire leurs dépenses, d’améliorer leur consommation d’eau et de diminuer leur empreinte carbone.
Les produits fabriqués par Connected Sensors sont couverts par une période de garantie de 24 mois.
Tout autre produit fourni par Connected Sensors sera couvert par la garantie spécifiée par ce fournisseur et indiquée dans le résumé de garantie inclus dans le trousseau du propriétaire. Des renseignements supplémentaires peuvent être transmis au client sur demande.
Toutes les réclamations de garantie seront évaluées selon leur mérite et approuvées par la personne désignée.
Merci de votre partenariat avec Connected Sensors.
Aux fins de la présente garantie :
(i) Documentation de vente: désigne le bon de commande, l’entente de surveillance, la lettre d’intention, le document de portée des travaux et/ou la facture pertinents.
(ii) Acheteur: désigne la personne physique ou morale identifiée dans la documentation de vente.
(iii) Vendeur: désigne Connected Sensors, tel qu’identifié dans la documentation de vente.
(iv) Matériel: désigne l’équipement conçu et fabriqué par ou pour le Vendeur, ou tout équipement de fabricant tiers offert à la vente par le Vendeur à l’Acheteur.
(v) Produit: désigne tout produit fabriqué par ou pour le Vendeur tel qu’indiqué dans la documentation de vente.
(vi) Services: désigne l’installation de produits, y compris la mise en œuvre, la mise en service et l’activation; la maintenance et le soutien technique, la formation, l’audit et la production de rapports, l’intégration de systèmes et tout autre service professionnel fourni par le Vendeur à l’Acheteur. Les Services excluent les services gérés et les services infonuagiques hébergés fournis par le Vendeur.
(vii) Logiciel: désigne les tableaux de bord créés par le Vendeur, l’intégration infonuagique, les systèmes d’alerte et les communications envoyées par courriel ou par SMS, y compris toute amélioration, modification ou correction future.
Le Vendeur garantit que, pendant la période de garantie, le Produit et les Services seront exempts de défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions d’utilisation normales.
Cette garantie s’applique uniquement aux Produits et Services et ne couvre aucun autre bien, composant ou système dans son ensemble. Elle ne couvre pas l’usure normale.
(i) Le Vendeur ne garantit pas :
(ii) Les produits non achetés auprès du Vendeur ou de ses revendeurs autorisés;
(iii) Que le fonctionnement du Produit sera ininterrompu ou exempt d’erreurs;
(iv) Que le Produit fonctionnera avec d’autres produits tiers choisis par l’Acheteur; ou
(v) Tout produit fabriqué par des tiers (le Vendeur cédera toutefois, dans la mesure permise, les garanties de ces fabricants à l’Acheteur).
Le Vendeur ne garantit ni n’assume aucune responsabilité pour tout défaut découlant d’un logiciel tiers, y compris toute application tierce utilisée conjointement avec le Produit.
Le Vendeur garantit également à l’Acheteur que, pendant la période de garantie, tous les Services fournis seront exécutés de manière professionnelle et compétente.
La garantie ne s’applique pas aux problèmes attribuables à :
(a) Une installation inadéquate ou une mauvaise application des pièces (notamment si elle est effectuée directement par l’Acheteur).
(b) Des défaillances de système causées par d’autres produits ou composants;
(c) Un manque d’inspection, d’entretien ou un environnement d’exploitation inadéquat;
(d) Tout consommable fourni avec le Produit, incluant notamment les piles et accessoires;
(e) Les surtensions, incendies, stress mécaniques, physiques ou électriques anormaux, conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles ou causées par l’homme (foudre, inondations, etc.);
(f) Une utilisation non conforme aux spécifications publiées;
(g) Toute modification, altération, réparation ou retrait de pièces non autorisé par écrit par le Vendeur;
(h) Les dommages accidentels, abus, négligence ou accès non autorisé au Produit;
(i) Les changements esthétiques tels que l’oxydation ou la corrosion dus à des environnements marins ou industriels;
(j) Une mauvaise manipulation lors du transport;
(k) Toute modification ou reconfiguration effectuée après la mise en service du projet sans approbation préalable du Vendeur.
Les produits Connected Sensors sont conçus pour une durée de vie allant jusqu’à 20 ans dans des conditions normales d’utilisation, d’installation et d’entretien conformément aux directives du Vendeur.
Cette durée n’est pas une garantie de performance continue, mais représente la longévité opérationnelle attendue du Produit.
Pour maintenir la validité de la garantie, une inspection annuelle du système de détection des fuites doit être effectuée par un professionnel certifié.
Chaque année, ce professionnel doit :
Effectuer un test complet du système de détection des fuites;
Effectuer des tests d’alarme et de résistance des capteurs;
Effectuer des tests de notification et de configuration;
Effectuer des tests de réseau;
Le cas échéant, effectuer des tests d’intégration pour s’assurer du bon fonctionnement du système.
Le non-respect de ces inspections annuelles peut entraîner l’annulation de la garantie.
L’unique obligation du Vendeur et le seul recours de l’Acheteur en vertu de cette garantie consistent en la réparation ou le remplacement du Produit défectueux, la réexécution des Services ou l’émission d’un crédit équivalant à la valeur nette comptable du prix d’achat du Produit défectueux. Le choix du recours appartient exclusivement au Vendeur. Les produits remplacés ou réparés seront couverts pour le reste de la période de garantie originale.
Les produits de remplacement peuvent être neufs, remis à neuf ou contenir des pièces remises à neuf.
L’Acheteur doit aviser le Vendeur de tout défaut présumé. Le Vendeur peut inspecter le Produit sur place ou exiger son retour pour évaluation. Les produits ne peuvent être retournés sans autorisation préalable L’Acheteur doit obtenir un numéro d’autorisation et retourner le Produit à l’adresse indiquée par le Vendeur. Tout Produit retourné sans autorisation sera renvoyé à l’Acheteur à ses frais. Le risque de perte, de dommage et la responsabilité d’assurance demeurent à la charge de l’Acheteur jusqu’à réception par le Vendeur. L’Acheteur doit assumer les frais de transport pour le retour.
Merci de votre partenariat avec Connected Sensors.